Köpvillkor, leverans och betalningsvillkor

KÖPVILLKOR

För att handla hos Gröna Grodan AB måste du ha fyllt 18 år.

Minsta ordersumma per beställning är 300 kronor.

Förutom de betalningssätt som beskrivs nedan, kan du som bor i närheten eller har vägarna förbi, komma in till oss på Uslandsvägen 63 i Stöde och handla direkt från vårt lager. Ring oss då för säkerhets skull innan 070-578 8756 (Nås säkrast mellan 17-19) Observera att då gäller endast kontant betalning.

Kortbetalning

Förskottsbetalning

Du kan också välja förskottsbetalning genom att betala till vårt Bankgiro 203-8032. Du betalar in summan som framgår av orderbekräftelsen. Observera att du får ingen faktura av oss. Kom ihåg att skriva  ditt ordernummer på betalningen. Det tar normalt 1-2 bankdagar innan betalningen registrerats hos oss och vi kan skicka varorna till dig. 

Faktura -  betala inom 14 dagar   

Vi samarbetar med Klarna (fd. Kreditor) och du betalar din order inom 14 dagar efter lagd beställning. Fakturan bifogas dina varor. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt 24% dröjsmålsränta + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia görs och leverans sker endast till folkbokföringsadress! Vid val av faktura som betalningssätt tillkommer en avgift på 29 kr inkl moms. 

Hämta paket i butiken Almamia, Rådhusgatan 26, Sundsvall

Betala in på bankgiro 203-8032 summan på din order, minus 49 kr i fraktkostnad. Uppge ditt ordernummer och "Hämtning Almamia" i meddelanderutan, eller skriv ett mejl till gronagrodan@gmail.com

Säkerhet

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat än att fullfölja våra åtaganden gentemot dig i samband med din beställning. Dina köp och betalningar hos oss är strikt konfidentiella. Du är som kund skyddad enligt PUL personuppgiftslagen

Sortimentförändringar

Vi reserverar oss för ev. förändringar och förbehåller oss rätten att förändra sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Gröna Grodan reserverar sig för eventuella tryckfel. Vi ger ingen garanti för att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Gröna Grodan förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Force Majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Gröna Grodan att kunna tillämpa sig av Force Majeure. Det betyder att ingångna avtal inte behöver uppfyllas. Om det skulle inträffa kommer vi att underrätta dig snarast.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

FRAKT & LEVERANS

Leveranstider

Vår leveranstid är ca 3-5 dagar om inget annat anges. Skulle vi av någon anledning inte kunna leverera varan inom den tiden, meddelar vi dig så snart som möjligt.

Fraktkostnad

Vid köp som understiger 1000 kronor debiteras en fraktkostnad på 49 kronor.
Köp över 1 000 kronor levereras fraktfritt

Frakt till övriga länder enligt prisuppgift

Leveranssätt

Mindre beställningar skickas som brev och du får det normalt inom 3-5 dagar. Paket skickas med Posten och du får en avi i brevlådan när paketet finns att hämta på ditt utlämningställe. 

ÅNGERRÄTT & REKLAMATIONER

Ångerrätt

När du köper en vara inom Sverige, har du enligt distans- och hemköpslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om du ångrar köpet får du själv betala returportot. Varan får då ej vara använd eller i skadat skick. Retur- och bytesrätt gäller inte underkläder. Vid kortköp återbetalar vi beloppet till kortet. Vid återbetalning till bank behöver vi dina bankuppgifter, clearing- och kontonummer. Vi gör återbetalningen så fort som möjligt. Returnera varan till:

Reklamera en vara

Om du av någon anledning vill göra en reklamation bör du så snart som möjligt meddela oss orsaken och returnera varan. Efter granskning av varan gör vi ett byte eller återköp. Vi återbetalar då även returfrakten. Vid hantering av reklamationer tillämpar vi  Konsumentköplagen

Kontakta oss via e-post gronagrodan@gmail.com
eller ring oss på 070-5788756 Vi nås på telefon säkrast mellan 17-19

Vi vill ha glada återkommande kunder, därför gör vi vårt bästa för att du ska bli 100% nöjd!

• Välj kategori i menyn till vänster
• Välj produkt och ev. storlek och färg
• Klicka på "Lägg i kundvagn"
• Fortsätt handla eller gå till "kundvagn". Där ser du dina inköp och väljer betalningssätt.
• Gå sedan till "kunduppgifter" och fyll i namn, adress, välj lösenord och slutför ditt köp!

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Kommer ni få in mer av en slutsåld vara?
Vi kan inte garantera att en vara finns på lager. Vi meddelar snarast om en vara har tagit slut och ev. ny leveranstid.

Hur tvättar jag Gröna Grodans kläder?
Följ noga de tvättanvisningar som följer med plaggen. Vi ersätter inte kläder som tvättats felaktigt.

Finns varan i lager?
Det mesta vi säljer har vi i lager men alla produkter kan vi av praktiska skäl inte lagerföra. De varorna har därmed något längre leveranstid, vilket också finns angivet på lagerstatus i butiken. Om en vara försvunnit från sidan betyder det att den är slutsåld. Om du inte kan välja den färg eller storlek du vill, betyder det att den är slutsåld.

Vilka leveranstider gäller?
Vi levererar på 3-5 dagar. Leveranstiden kan variera beroende på postgången, var du bor och antalet beställningar.

Överensstämmer produktbilderna med verkligheten?
Färgerna kan ibland vara svåra att återge men vi jobbar hela tiden med att förbättra bilderna på sidan.